一、從 ChatGPT 到卡關：AI 產出的履歷為何無法解決問題？
這兩年，蠻多人問我：「ChatGPT 這麼厲害，會不會連職涯諮詢師都被取代？」
的確，如今任何人都能打開 AI，幾分鐘內生成履歷、模擬面試問答、甚至得到職涯發展建議。過去需要花錢找顧問處理的事情，如今幾乎一鍵搞定。
那麼，職涯諮詢師還有存在的必要嗎？
AI 無法理解真實處境
讓我分享一個實際案例。前陣子有位諮詢者，在來找我之前，已經把所有履歷交給 ChatGPT 修改過。
結果非常漂亮：格式整齊、用詞專業，乍看之下幾乎挑不出毛病。但他依然卡關。
因為他的問題，根本不是履歷，而是：
- 他不知道自己為什麼在原公司總是不快樂
- 他捨不得放掉安穩收入去追求另一個可能
- 他害怕轉職會失敗，但也害怕原地踏步
- 他甚至不確定，自己真正想要的是什麼樣的生活
這些問題他也問過 AI。
AI 的回覆是：「你可以嘗試副業」、「盤點優缺點」、「考慮轉換產業」。這些建議沒有錯，卻冷冰冰，無法觸及他的內在掙扎。
因為 AI 無法理解他的恐懼、糾結與真實處境。
而他真正需要的，是有人陪他釐清，有人幫他聚焦，有人在他焦慮時提醒：「這條路你走得下去。」
這，就是諮詢師存在的價值。
二、AI 與職涯諮詢師的分工：有什麼是機器無法取代的？
大家都知道：「AI 會讓重複性、可標準化的工作消失。」
我們來對照看看：
- 產出履歷模板？（AI 更快）
- 分析職缺與產業趨勢？（AI 更準）
- 給你十種職涯選項？（AI 24 小時全年無休）
這些確實是 AI 的強項，但它做的只是資料與效率。
真正的職涯引導，AI 做不到這 4 件事
- 傾聽故事，從語氣中讀懂不安與遲疑
- 協助你從選擇中做出取捨，不只是列選項
- 陪你走過迷惘與情緒波動，給出心理支持
- 把模糊的願望，轉化為具體行動計畫
AI 與諮詢師最大的差異，在於「核心價值與經驗厚度」。
諮詢師能夠察覺你言語背後的停頓與遲疑，並用恰當的提問引導你思考。
他們能看見你同時存在的堅強與脆弱，用眼神與話語給予支持。
更能在你困難與猶豫之際，結合自身經驗，幫你分析出切實可行的方向。
所以，職涯諮詢師的價值不是「比 AI 更快更準」，而是「比 AI 更懂人」。
三、不是對抗，而是進化：職涯諮詢師如何善用 AI？
消極的想法是：AI 要搶走職涯諮詢師的工作。
積極的想法是：AI 正在邀請我們，把時間從繁瑣中解放出來，專注在人與人的深度連結。
所以，過去一年，我們就把 AI 工具導入教學與輔助中：
- 用模擬機器人練習諮詢對話
- 用內容產製工具協助學員產出高品質文章
- 用商業模式引導工具，幫助新手諮詢師釐清定位
AI 幫助我們省下例行性任務，把更多心力放在「真正需要人」的地方。
四、生涯設計師的進化角色：未來諮詢師的三大能力
未來最有價值的職涯諮詢師，不是比 AI 更快給出選項，而是能讓個案在迷霧中看見方向。
這不再只是「給建議」的角色，而是升級為生涯設計師：
- 不只分析選項，而是幫助個案設計出獨一無二的路徑
- 不只陪伴當下，而是引導他們建立面對不確定的能力
- 不只解決眼前問題，而是協助他們打造長期的職涯策略
這不是一場淘汰，而是一場進化。
延伸自我反思問句
- 我的工作中，有多少比例只是「提供資訊」或「整理流程」？
- 如果明天 AI 就能做我做的事，我還能憑什麼被人需要？
- 我是否正在從「給答案的人」轉變成「陪人找到答案的人」？
被取代的不是職業，而是沒有轉型的人
當「標準答案」不再稀缺，真正稀缺的，是「能陪伴別人找到自己答案的人」。
未來不是在問：「職涯諮詢師會不會被取代？」
而是：「你，能不能成為一位真正的生涯設計師？」
常見問答
Q：使用 AI 就不需要職涯諮詢了嗎？
A：不是。AI 可以輔助資料整理與方向盤點，但當你卡在選擇、動力或迷惘中時，仍需要一位能陪你釐清與聚焦的諮詢師，幫助你轉化思考與行動。
Q：我現在是諮詢新手，該怎麼開始？
A：先提升自我覺察、了解助人的流程，再學會善用 AI 工具輔助練習。推薦先參加免費測驗或講座，評估自己的諮詢潛力與適合風格。
延伸資源：成為新時代的職涯諮詢師
本文作者｜Sandy 生涯設計師創辦人
10 年個人生涯諮詢經驗、8 年科技業獵頭資歷，一對一諮詢累積破千人次。曾於獵頭時期協助上萬名候選人優化履歷與面試技巧，擅長挖掘個人強項、破解職涯盲點，幫助專業工作者打造發揮優勢的理想職涯。
