為什麼努力了，卻還是被誤解？
在職涯諮詢中，我常聽到兩種看似矛盾的說法：
- 員工說：「我已經做很多了，但他們好像覺得理所當然。」
- 主管說：「我明明對他很好，為什麼他還是不滿？」
他們不是誰錯了，也不是誰在說謊，而是站在完全不同的工作邏輯裡。
我把這兩種邏輯稱為：「交換邏輯」與「共同體邏輯」。
什麼是交換邏輯？公平與回報是核心
交換邏輯的核心信念是：「我付出，就應該得到對等的回報。」
這種回報可能是：
- 薪資
- 明確的職責範圍
- 升遷或績效獎勵
- 清楚的界線與公平原則
對這類人來說：
- 多做不一定是美德，反而要被看見與被報酬
- 「說清楚」比「撐下去」重要
- 不想在不對等的關係裡付出情緒與時間
他們不是不願意付出，而是不想被佔便宜。
什麼是共同體邏輯？信任與關係是關鍵
共同體邏輯則相信：「我們是在一起完成一件事，彼此的付出不需時時對帳。」
這種人更在意：
- 投入、責任感與團隊榮譽
- 彈性與互相 cover 被視為成熟
- 不計較短期得失，而重視長期信任與感情
他們重視的是：
- 向心力
- 一起扛的感覺
- 夥伴關係勝過職責界線
在他們眼中，過度強調公平交換，反而顯得冷漠與計較。
三種常見誤會，揭露合作衝突的根源
1. 多做是投入，還是吃虧？
- 共同體邏輯：現在忙，彼此多幫一點很正常。
- 交換邏輯：為什麼我的付出沒有被界定，也沒有被回報？
→ 一個覺得不被體諒，一個覺得默默被消耗。
2. 界線清楚是專業，還是冷漠？
- 交換邏輯：清楚分工才能避免責任模糊與資源不均。
- 共同體邏輯：只顧自己、不夠團隊。
→ 雙方都覺得對方「不對勁」，但其實只是信念不同。
3. 加班是責任，還是制度問題？
- 共同體邏輯：主動承擔、一起努力。
- 交換邏輯：為什麼制度不好要用個人時間補救？
→ 沒有說清楚「彼此預期」，衝突就成了日常。
衝突的根源，其實是「價值觀」不同
這不只是合作方式不同，更是「對工作意義」的定義不同。
- 交換邏輯重視：公平、界線、效率、報酬
- 共同體邏輯重視：歸屬、承諾、關係、責任感
他們不是對工作態度不同，而是對「什麼才算好的合作」有不同定義。
而這個定義，正是價值觀。
當你身在不屬於你的文化
真正的痛苦，往往來自價值錯位：
- 你是交換邏輯，卻在一個靠人情與互助運作的團隊
- 你是共同體邏輯，卻在一個強調績效與 KPI 的職場
一開始你會配合，但久了會懷疑：
- 「是不是我太計較？」
- 「是不是我不夠投入？」
其實不是你錯了，你只是站在一套不屬於你的價值邏輯裡。
三個問題看見你卡住的真相
當你覺得不舒服時，試著問自己：
- 我正在用哪一套工作邏輯？
- 我的主管／公司期待的是哪一套？
- 我現在的痛苦，是溝通問題，還是價值觀衝突？
當答案慢慢浮現，你會發現：
你需要的不是「做得更好」，而是「做自己相信的事」。
常見問答 FAQ
Q1：我是哪一種邏輯？怎麼判斷？
如果你很在意回報與界線，容易覺得被「情勒」或「吃虧」，你可能偏向交換邏輯。反之，如果你願意多做，只要感受到關係是互信的，你可能偏向共同體邏輯。
Q2：兩種邏輯可以共存嗎？
可以，但需要清楚的溝通與互相理解。最怕的是混用，卻不明講，造成彼此誤解與疲憊。
Q3：進到不適合的文化怎麼辦？
先觀察這是短期溝通落差，還是長期價值觀衝突。若是後者，長痛不如短痛，考慮轉換更適合自己的環境。
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本文作者｜Sandy 生涯設計師創辦人
10 年個人生涯諮詢經驗、8 年科技業獵頭資歷，一對一諮詢累積破千人次。曾於獵頭時期協助上萬名候選人優化履歷與面試技巧，擅長挖掘個人強項、破解職涯盲點，幫助專業工作者打造發揮優勢的理想職涯。
