當年我在聯邦政府裡最後一個工作是高階辦事員，我帶領 10 個人的小組，處理客戶文件以及客戶問題。
這個位置是經歷過兩回合的遴選過程才得到，剛升上去時的確感到充滿挑戰，覺得氣象一新，但是時間一久，又回到原點，同樣的會議、類似的客戶問題、解讀分析法規等等，唯一有創新和成就感的事只剩指導我的小組、讓他們成長，希望有一天他們都能獨立解決問題。
那時每天坐在電腦前，處理完例行的事務後，腦中總是有一大堆的困惑跑過；我的能力是否被侷限住了？這樣的升遷制度是公平的嗎？如果我一輩子只能做這個會開心嗎？公務員到底適不適合我呢？
讓我們來看看，下面幾個公務員的工作性質，你是否都能欣然接受？
❶ 發揮創意的空間
公務員的環境和工作制度，通常都有長久的歷史背景。所有的公務員都是照著一個常規在運行，或是按照法條辦事，較難有機會讓人發揮創意或大刀闊斧地改變。進入公家機關後只能試著融入。
❷ 管理制度
在公家機關裏頭，因為明顯的位階，時常會遇到需要以不同態度對接的主管們；收到不合理的工作指示時，常常沒有商量的餘地，身為下屬不得不照辦。我就曾經因為抗拒經理交辦的不合理任務，而和經理起了爭執，「上對下」的感覺較為明顯。
❸ 具備高EQ且喜愛與大眾溝通
許多公務員是需要重覆做同一件事，而且可能很繁瑣；例如寫公文、呈核、用印、回覆民眾問題等等的例行公事。另外還有主業是直接面對群眾，需要溝通法規、辦理業務的窗口人員。辦事的民眾有時候會因為公務員本質應該為民服務，就對辦事員頤指氣使，因此具備高EQ是一項特點。
❹ 大量團隊合作
在公家機關裏頭，得不斷配合長官、下屬或同儕，獨立性格較強的人，很有可能產生適應不良的症狀。不管你的隊友是誰、不管他們的能力如何，只能勉強自己合作。獨立作業在公家機關並不吃香也比較少見。
❺ 薪資福利結構與升遷制度
具備專業技能在身的人，有機會在私企找到起薪較高的工作。其他類文職工作需要看地區性及公司類型，有好有壞。公務員的薪資透明，能領多少錢是可預期的，但也不會再有其他增長的空間，而且有許多單位是不準公務員兼職的。我在聯邦政府獲益最多的，是用不完的假，如果你覺得時間就是金錢，那或許公務員有達到這份期待。公務員裡的升遷制度就不再贅述，只能按部就班。
❻ 工作規則
當初在聯邦政府的時候，我們有彈性上下班時間，但是台灣的公務員，我從未聽過，目前應該都還需要打卡。在私企裡頭，仍有許多外商實施一週居家辦公幾天，免除員工通勤、可以彈性運用時間。對於不喜歡重重規定與束縛的人來說，公務員的工作規則無疑較為限制。
❼ 政治的影響
高階部門主管常因為政治情勢不同，或因應選舉變動。人事調動其實都影響整個部門的管理模式甚至是士氣，員工會需要去適應新主管的作風，對於不習慣變動的人來說，會是一個挑戰。我在代表處工作期間就曾經歷兩任不同代表，處內行事風格大相逕庭。
這七個方向可以用來評估自己是否能接受公務員的工作、能在公家機關安身立命。如果想要有進一步的盤點，可以預約一場「職業偏好探索」，審慎檢視自己的性向；畢竟，沒有人想要在承受壓力、奮力通過考試後，才發現原來自己與公務員格格不入。
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